Muốn chốt được khách hàng cần vững vàng kiến thức nào?

“Muốn làm Sales phải có kỹ năng sales, nhưng muốn chốt được khách hàng cần vững vàng kiến thức về dịch vụ”.

Đó là tâm sự của Huấn luyện viên Nguyễn Thị Thu Dung hiện đang là Customer Service Manager của công ty Real Logistics với kinh nghiệm hơn 10 năm Quản lý & Điều hành phòng chứng từ hàng xuất bằng đường biển và đường hàng không.

Nhiều bạn sinh viên hiện nay rất thích nghề Sales Logistics, mong muốn có được nguồn thu nhập tốt nhưng lại không biết bắt đầu từ đâu. Sợ mình không có khả năng giao tiếp, sợ mình không đủ kỹ năng và kiến thức chuyên môn để “chốt deal” thành công. Và cũng không biết phải hỏi ai, phải học gì trước, học gì sau.

Cơ hội luôn ở xung quanh chúng ta, nhưng nắm bắt được hay không là phụ thuộc vào mỗi cá nhân có sự chuẩn bị đủ tốt để đón nhận cơ hội hay chưa? “Bạn cần một mentor, bạn cần người hướng dẫn vào nghề để không bỡ ngỡ như chị nhiều năm về trước.” Chị Dung chia sẻ.

Hiểu được tâm sự đó của các bạn, Viện đào tạo Logistics ONEX Training đã nghiên cứu và xây dựng khóa huấn luyện chuyên sâu trong 12 buổi để có thể mang đến cho các bạn một nền tảng kiến thức và kỹ năng để trở thành Chuyên viên Sales Logistics đầy tự tin.

Ở đó, các bạn sẽ được học về các khái niệm về quy trình vận chuyển thực tế của một lô hàng xuất khẩu/nhập khẩu bằng đường biển và đường hàng không. Quy trình bán hàng 5 bước Biết – Hiểu – Tin – Mua – và mua Tiếp hoặc giới thiệu khách hàng cho mình (truyền miệng). Các kỹ năng giao tiếp nội bộ và giao tiếp với khách hàng hiệu quả. Xây dựng hình ảnh Sales chuyên nghiệp, chốt Sales hiệu quả.

Và còn chần chờ gì nữa, các bạn hãy liên hệ ONEX Training để được tư vấn chi tiết về khóa huấn luyện nhé!

Một số bài viết các bạn có thể quan tâm:
Cần trang bị gì để có được kỹ năng direct Sales tinh tế?
Làm sao tạo cho bản thân mình một vị thế riêng, một sự khác biệt để winning pitch?

ONEX Training Team.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *