APPROACH TO SEA FREIGHT OPERATION

I. Mục tiêu đào tạo

a. Kiến thức

- Kiến thức nền tảng của một bạn Customer Service cần biết;

- Quy trình xuất nhập khẩu cơ bản và quy tắc vận chuyển hàng hóa quốc tế trong vận tải biển;

- Nghiệp vụ hàng xuất và quy trình vận hành tiêu chuẩn trong vận tải biển.

b. Kỹ năng

- Kỹ năng đọc hiểu những khái niệm cơ bản liên quan đến dịch vụ vận tải biển;

- Kỹ năng phục vụ khách hàng;

- Kỹ năng xử lý tình huống cơ bản đối với một nhân viên dịch vụ khách hàng;

- Kỹ năng quản lý và hoàn thiện một lô hàng xuất bằng đường biển.

c. Thái độ

- Xây dựng tính cẩn trọng trong công việc;

- Hiểu rõ các đối tượng liên quan để làm việc và hợp tác tốt hơn;

- Rèn luyện thái độ tích cực đối với một nhân viên dịch vụ khách hàng.

II. Đối tượng đăng ký

- Sinh viên ngành Logistics chuẩn bị ra trường có mong muốn tìm hiểu về nghiệp vụ cước vận chuyển đường biển. 

- Các bạn nhân viên làm việc tại các công ty vận chuyển, xuất nhập khẩu có nhu cầu nâng cao năng lực trong ngành Logistics hoặc cụ thể hơn là công việc của một salesman/customer service.


III. Chương trình đào tạo

- Thời lượng 180 phút trình bày, trong đó có 30 phút hỏi đáp

- Giới hạn 25 học viên/ khoá để đảm bảo chất lượng

- Chia sẻ kinh nghiệm từ các tình huống thực tế qua trải nghiệm làm nghề của Huấn luyện viên

- Hình thức online có tương tác

IV. Huấn luyện viên

1. Mr. Võ Phước Huy - Manager, Ocean Export tại Expeditors Việt Nam

2. Điều phối chương trình, Ms. Nguyễn Lê Thảo Hiền - Chuyên viên Điều phối đơn hàng tại ONEX Logistics


V. Khai giảng và thời gian học

- Khai giảng: 13h30 đến 16h30 thứ Bảy ngày 23 tháng 07 năm 2022

- Học phí: 250.000đ/ học viên

- Học viên hoàn tất đăng ký và học phí trước 19h30 thứ Sáu ngày 22 tháng 07 năm 2022

- Thông tin chuyển khoản:

  • CÔNG TY TNHH ONEX LOGISTICS

  • Số tài khoản (VND): 0026100003773003

  • Ngân hàng OCB - Chi nhánh Phú Nhuận

  • Cú pháp [ASO2229C7 - ho va ten hoc vien so dien thoai di dong]

Mọi thông tin vui lòng liên hệ số điện thoại 0909 542 449 (số nhánh 100) hoặc email: hello@onextraining.edu.vn

HÌNH ẢNH TỪ KHÓA HỌC 

NHỮNG KHÓA HỌC LIÊN QUAN

CAT LAI REAL-EXPERIENCE IN CUSTOMS OPERATION

Xem thêm →

APPROACH TO AIR FREIGHT OPERATION

Xem thêm →

TÂN SƠN NHẤT REAL - EXPERIENCE IN CUSTOMS OPERATION

 Xem thêm →